La qualité

Notre démarche qualité place nos clients au centre de nos préoccupations et vise à la cohérence et à l'efficacité de notre organisation.

Afin de garantir la qualité de nos prestations, des procédures d'assurance qualité ont été mises en place :

• Mise en place de processus internes pour chaque service garantissant le suivi administratif des affaires ;
• Mise en place de procédures d'autocontrôle de nos installations, à chaque étape d'avancement du chantier, garantissant ainsi des prestations de qualité respectant le cahier des charges, les normes et les textes en vigueur ;
• Mise en place d'enquêtes de satisfaction à chaque fin de chantier avec une proposition de rendez-vous avec notre personnel d'encadrement.

L'ensemble de ces procédures s'ancre dans une logique d'amélioration continue de nos prestations. C'est pour cette raison que la mise en place d'actions correctives se fait dans le cas de non-conformité, avec pour objectif une évolution constante de nos prestations.